Deux termes étroitement liés, le marketing et la communication sont deux termes qu'il faut savoir départager, surtout si l'on compte intégrer et travailler dans le milieu des entreprises, lisez notre article pour ne plus jamais confondre marketing et communication et pour connaître la différence qui existe entre ces deux termes.
Qu'est-ce que le marketing ?
Avant de voir quelle est la différence entre marketing et communication, il serait bien de définir ces deux éléments.
Le marketing est un terme plus global, il désigne un ensemble d'actions en relation avec l'activité commerciale d'une entreprise et visant à promouvoir et à améliorer les ventes de ses produits.
Le marketing est donc un aspect important de la stratégie commerciale d'une entreprise, c'est un ensemble d'outils, de démarches et de décisions qui ont pour but d'améliorer le rendement et le chiffre d'affaires d'une entreprise.
On peut aussi définir le marketing comme un élément essentiel du concept économique qui sert notamment à :
- Améliorer les relations entre l'entreprise et le client;
- À étudier les attentes, les besoins et les revendications du marché;
- À adapter le produit et le prix du produit aux demandes du marché;
- Au développement d'une entreprise/marque;
- À la recherche des clients potentiels;
- À déterminer les outils et les acteurs de distributions.
Le marketing est donc un ensemble d'actions et de décisions basées sur l'étude du marché dans lequel se trouve l'entreprise, le volet marketing est un volet important dans la vie d'une entreprise et dans la gestion de cette dernière.
Qu'est-ce que la communication ?
La communication quant à elle sert à créer le fameux lien entre l'entreprise (ou son produit) et le client (ou potentiels clients), pour se faire la communication se sert de divers supports qui proposent divers outils.
Si l'on devait la définir autrement; la communication représente la filière économique spécialisée dans la promotion d'une entreprise/produit elle est à elle seule un des outils du marketing.
De nos jours, sans bonne communication, l'entreprise a moins de chances de percer, car la concurrence est rude, avec l'accès aux réseaux sociaux par exemple, une entreprise peut faire sa communication encore plus facilement et plus rapidement mais elle peut aussi recevoir plus aisément des retours négatifs si cette communication est mauvaise ou si les produits/services de cette entreprise ne satisfait pas la clientèle, il faut donc être au top dans le domaine de la communication.
C'est pour cela qu'avec les différents supports et notamment les outils internets, une entreprise peut savoir ce que pensent ses clients de leurs produits et anticiper leurs besoins pour proposer quelque chose de toujours mieux.
La communication utilise à son tour plusieurs stratégies et surtout deux types de supports :
- Supports médias (télé, internet, presse écrite…);
- Supports hors-médias (supports imprimés, salons professionnels, proposition sponsoring etc.).
Quelle est la différence entre le marketing et la communication ?
Pour faire simple : le marketing planifie et met en place des stratégies pour la promotion de l'entreprise et la communication est un outil d'exécution de la stratégie appartenant au plan marketing.