Créer et gérer une entreprise ne relève pas du facile, il faudrait d'abord acquérir un certain degré de savoir faire et de capacités bien spécifiques pour arriver à atteindre tous les objectifs prédéfinis et atteindre un certain point de maturité et de notoriété sur le marché. Parmi les raisons fondamentales de la réussite d’une entreprise, il faudrait mentionner la stratégie et le système marketing de la campagne. Toutefois, il ne serait pas toujours facile d’aboutir à toutes les tâches marketing sans relâche, surtout quand celles-ci doivent être accomplies de façon répétitive et impérative. Dans ce cadre, la création de certains outils s'impose, ce qui est le cas de Eloqua, que nous verrons ci-après !
Définition du marketing automation
Le but principal du marketing est de se tenir à la stratégie à long terme et au plan d’action préétablis pour atteindre un certain objectif. Cependant, certaines tâches fastidieuses et répétitives s’imposent, ce qui cause une certaine déconcentration et déviation du marketeur par rapport au but principal et à la vision d’ensemble. D’où l'intérêt du marketing automation. Un nouveau concept véhiculé par le biais de certains outils et logiciels permettant de réaliser une économie grandiose sur le nombre d’heures offrant une expérience simple et rapide à l’utilisateur et faciliter la tâche du marketeur. En d’autres termes, le marketing automation signifie l'automation de la campagne marketing par un ensemble de conditions prédéfinies.
Eloqua, la solution d’Oracle
Créée à la fin du vingtième siècle, Eloqua, un produit d’Oracle est l’un des logiciels les plus utilisés et les plus robustes dans toute l’histoire du marketing automation. En plus d'automatiser les prestations liées au service marketing, ce logiciel assure également la conquête de prospects tout neufs, et d’assurer leur qualification et leur mise en avant, dans le but de contribuer à leur bonne orientation dans la prise de décision dans le choix du service ou de la marque. Il est à noter que Eloqua n’est pas n'importe quel logiciel d'automatisation que vous pourrez rencontrer sur le marché, mais bien une solution dont l'utilisation est adaptée aux plus grandes entreprises, avec une clientèle importante gérant d’immenses bases de données. À cause de la complexité d’emploi de ce logiciel, le maniement de ces fonctionnalités exige un certain savoir-faire et une expérience un peu particulière réservée à une élite savante qui a bénéficié d’une formation.
Les fonctionnalités de Eloqua
Eloqua est l’outil parfait dans le cas du marketing automation. Lead scoring, envoi d’emails et de sms automatisé ou lead nurturing, les fonctionnalités mises à disposition du service marketing sont encore très nombreuses, et on en cite d’autres, que voici :
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Segmentation de la clientèle ;
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Possibilité d’acquérir un pack complet de marketing relationnel ;
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Proposition de solutions lead management ;
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Personnalisation des concepts des campagnes marketing et des messages ;
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Supervision et pilotage exemplaire des compétences et des performances ;
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Option de constituer un calendrier marketing ;
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Assurer le suivi sur les réseaux sociaux, suite auquel il serait possible d’effectuer une analyse des prospects ;
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Compte rendu détaillé sur le mouvement et le flow du moment ;
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Optimisation des tableaux de bord et possibilité de personnalisation.
Pour ainsi dire, Oracle a eu l’audace de proposer un logiciel qui a été rapidement adopté par un public au moment le plus opportun. Cette solution peut assurer aux services marketing des entreprises des plus grandes envergures dans le domaine du marketing automation un suivi, une gestion et des fonctionnalités de haut niveau pour gérer plus d’un problème et offrir une commodité et une facilité démarquée.