Si vous êtes propriétaire d'un business et que vous avez une présence digitale à travers Facebook, sachez que ce réseau social est capable de vous rapprocher plus de vos clients et de votre audience potentielle. Grâce à Facebook insight, vous pouvez même traquer les performances de vos publications et avoir des statistiques détaillés sur le type de clientèle que vous avez et également leurs comportements vis-à-vis de leurs produits. Notre article vous parle un peu plus sur cette option.
Facebook audience insights : définition
Audience insights est un outil mis en place par Facebook pour les propriétaires de pages, il vous permet de mesurer l’ampleur de votre influence sur votre communauté, vos fans ou vos clients (les utilisateurs qui vous suivent sur cette plateforme).
Il peut même être considéré comme un outil marketing performant qui vous aidera efficacement à identifier les besoins de vos clients, pour pouvoir les satisfaire au mieux. Facebook insight vous offrira des statistiques détaillés qui segmentent votre clientèle selon :
- Leurs comportements vis-à-vis de vos produits ou services ;
- Leur localisation sur le territoire national ;
- Leurs centres d’intérêt.
Toutes ces informations sont d’une importance capitale, puisqu’elles présentent une analyse précise qui vous permettra de récolter des données nécessaires pour encore améliorer votre commerce et le faire avancer pour une maximisation de profit.
Comment utiliser Facebook insights pour votre business ?
Tout d’abord, pour avoir accès à cette fonctionnalité, il faudra cliquer sur la rubrique business sur votre page. Ensuite, cliquez sur la rubrique
« Pages », à partir de là l’onglet statistiques ou « insight », si votre page est en anglais, apparaîtra.
Grâce à cet onglet, vous pourrez consulter les données organiques de vos abonnés, c’est la partie clé de toute votre page, car elle vous offre une panoplie d’informations qui vous aideront dans :
- L'élaboration de votre stratégie marketing ;
- La conception de vos publicités pour cibler exactement votre publique et les gens qui vous suivent.
Facebook insight vous aidera aussi à agrandir votre clientèle en choisissant la catégorie que vous voulez viser et ainsi acquérir de nouveaux marchés.
Pour que vous ailliez accès à ces renseignements, vous devez impérativement avoir le badge « administrateur » qui vous donnera la totale liberté de consulter ces données puisqu’elles sont importantes pour votre entreprise et surtout confidentielles.
Quels sont les avantages que procure l’utilisation de Facebook insights audience ?
Nous pouvons énumérer 4 avantages principaux qui caractérisent l’utilisation de l’outil insights :
- Développer votre présence digitale auprès de votre communauté pour multiplier votre influence ;
- Indique les produits favoris et ceux qu’il faut encore promouvoir ;
- Vous permet une certaine proximité avec vos clients ce qui va les fidéliser ;
- Fournir des informations clés à propos de la clientèle.
Sans oublier son apport marketing, bien évidemment, puisque c’est un outil qui vous renseignera et fera pour vous l’étude du marché nécessaire. C’est pour cette raison qu’il vous faudra consulter cette rubrique statistique sur votre page régulièrement, pour pouvoir suivre le mouvement sur vos publications, les interactions avec les utilisateurs, le nombre de visites et tout événement qui serait susceptible d’avoir une influence sur la stabilité de votre entreprise ou alors ce qui pourra entraver sa croissance.