Actuellement, la réussite d’une entreprise est souvent liée à sa présence sur le net, que ce soit à travers son site, sur les moteurs de recherche en publicité et annonces ou encore sur les différents réseaux sociaux.
De ce fait, pour établir une communication efficace et directe avec les consommateurs, ces derniers n’ont nul autre choix que de recourir à internet. C’est à cet effet qu'est apparu le webmarketing.
Le webmarketing
Le webmarketing désigne toutes les techniques qui permettent de rendre visible une idée, une marque, un produit ou encore un service aux consommateurs, par le biais d’internet. Afin de promouvoir ces derniers et d’augmenter son chiffre d'affaires en attirant de futurs clients potentiels.
Par conséquent, le webmarketing est une combinaison :
- Des techniques de marketing ;
- Des techniques de ventes ;
- De la technologie informatique ;
- Des techniques de communication et de télécommunication ;
- L’infographie ;
- Des multimédias.
Grâce à ce fusionnement entre divers univers, l’entreprise aura la possibilité de créer un contenu de qualité qui soit non seulement utile pour le public visé, mais sera aussi informatif, ergonomique et divertissant.
Quand utiliser le webmarketing ?
Le webmarketing est avant tout un outil commercial qui est utilisé pour l’amélioration et l’augmentation des ventes. Pour ce faire, il offre diverses méthodes et leviers qui permettent d’atteindre un public vaste, à travers de nombreux canaux.
Mais en plus du cadre commercial, le webmarketing peut aussi être utilisé dans le relationnel. Et ce, dans le but de mettre en place des actions qui vont venir fidéliser et engager les clients de la marque. Pour toujours pouvoir réaliser une optimisation et une augmentation du chiffre d'affaires.
En clair, le webmarketing permet d’adopter diverses actions dont la finalité sera toujours la réalisation de plus de vente.
Enfin, le webmarketing associé au Community management permet de mesurer les performances de nombreuses actions entreprises lors de l’élaboration d’une stratégie webmarketing.
Les volets principaux du webmarketing
Le webmarketing est composé de quatre principaux volets :
La stratégie
Pour profiter des avantages du webmarketing, la mise en place d’une stratégie est essentielle. Elle est généralement structurée en 3 étapes essentielles. Tout d’abord, la mise en place d’un diagnostic permettra de déterminer le positionnement de l’entreprise, d'analyser la concurrence. Mais aussi, de connaître l’état de l’offre et de la demande du marché. Ensuite, il faudra mettre en place la vieille stratégique qui consiste en la surveillance des concurrents. Enfin, suivant les résultats obtenus, il faudra entamer le webmarketing mix.
Engendrer du trafic
Le webmarketing a principalement été mis en place pour l'optimisation du nombre de visiteurs d’un site internet. Pour ce faire, le webmarketing a mis en place plusieurs leviers, tels que :
- Le SEO ;
- L’e-mailing ;
- La publicité sur internet ;
- Les réseaux sociaux.
Analyser les performances
Il faut savoir que la réalisation d’une stratégie efficace n’est pas l'aboutissement du webmarketing. En effet, il faudra aussi procéder à l’évaluation des performances. Pour ce faire, chaque action qui a été mise en place doit être mesurée. Dans le but de connaître son efficacité et de les ajuster, si nécessaire.
La fidélisation
Le webmarketing ne permet pas uniquement de faire de la promotion. Il peut tout aussi être utilisé pour la fidélisation des clients, par le biais de blog, de forum …etc.